FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si jamais vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ou si vous avez une question particulière, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Questions fréquentes
Les délais de fabrication de votre objet personnalisé sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine se fait par Colissimo 48h. Lorsque vous passez commande, il faut donc compter généralement entre 4 et 7 jours ouvrés pour recevoir votre produit.
Tout à fait ! L’ensemble du site utilise le protocole HTTPS, ce qui vous garantit une navigation totalement chiffrée et sécurisée, comme indiqué par le petit cadenas à gauche de la barre d’adresse. Le site est régulièrement mis à jour avec les derniers outils disponibles en matière de sécurité.
Nous utilisons la technologie Stripe pour les paiements par carte bleue. Stripe est utilisé par des millions d’entreprises dans plus de 120 pays et représente actuellement la référence en matière de sécurité des achats sur internet.
Nous utilisons également Paypal comme alternative aux paiements par carte bleue. Paypal existe depuis plus de 20 ans et utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via Paypal.
Si vous souhaitez nous renvoyer votre produit, envoyez-le dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :
MyFab3D – Les Clèdes – 81700 Saint-Sernin-lès-Lavaur
Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois votre produit réceptionné, nous vous proposeront un échange ou un remboursement.
Si vous avez une question spécifique et que vous n’avez pas trouvé la réponse dans notre FAQ, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
